江干区人社局设立的劳动争议法律援助工作室是助力劳动者维权的“直通车”。去年，工作室组织劳资双方诉前调解211人次，为困难群众代写法律文书91份。

　　设置法律援助室的目的是将案件关口前移，确保劳动者及时快速维权。因此，该区法律援助中心选派5名执业律师，定期在区人社局全天值班，为劳动者提供免费的劳动法律咨询、代写法律文书、参与劳动争议案件前置调解等服务。

　　维权的难点在于“神经末梢”，为了打通维护劳动者权益的“最后一公里”，江干区在四季青、九堡、彭埠街道分别设立维权工作室、多部门联动调解工作室、大项目法律服务工作室等“一线工作室”。

　　“一线工作室”的关键词是“及时”，每个工作室每周安排1名监察员驻点办公3天，及时接待来访群众投诉，对简单的案件即时处置，对复杂案件开具交办单，定人限时处置；及时收集企业有无违规用工、拖欠工资信息。去年以来，共调解劳资纠纷520余起。

　　江干区在九堡、丁兰、笕桥、四季青街道建立的劳动人事争议仲裁派出庭，形成了基层调处网络，依托街道劳动监察中队监察员“一岗三员”(监察员、调解员、仲裁员)的工作模式，就近就地优先处理用人单位与劳动者发生的案情简单、标的较小的劳动争议案件。对工作中发现的普遍性问题，以善意提示、约谈走访、仲裁建议等柔性工作方式引导用人单位规范用工管理，指导企业建立和谐劳动关系，从源头预防劳动争议发生。