近日，中欧（江门）中小企业国际合作区劳动关系公共服务站从汇集了鹤山市各部门劳动关系领域相关信息的“鹤山数字工会”获取预警信息后，协调各成员单位通力合作，现场核实园区某楼盘售楼部拖欠陈某等15位农民工工资事实。随后，服务站联系楼盘总包单位以及分包单位进行协调。4月11日，15位农民工顺利拿到工资。

           中欧（江门）中小企业国际合作区核心区位于鹤山工业城，企业和农民工高度积聚，劳动纠纷时有发生。广东省总工会培育推树中欧（江门）中小企业国际合作区劳动关系公共服务站为基层劳动关系公共服务样板站点，指导支持鹤山市总工会在该站点开发“鹤山数字工会”劳动关系网络服务平台，推动劳动关系信息化管理，监测劳动用工、社会保险、工资发放、生产安全、权益维护、稳定经营等情况，并将各数据整合到三维地图上，实现一图在手，企业工会信息及风险隐患尽知，让劳动关系矛盾隐患可被提前发现、提前介入、提前预防、及时化解。该站点自成立以来，共处理劳动争议案件2150宗，调解成功率达93.48%。

           自2022年起，广东省总培育推树5个基层劳动关系公共服务样板站点。站点以有平台、有队伍、有制度、有保障、有标准、有成效等“六有”为原则，整合工会工作的服务品牌，在加强源头参与、强化维权服务、深化民主管理、健全协商机制、化解矛盾风险中协调劳动关系，形成化解矛盾“做在前”、精准服务“向里探”格局，实现多方共赢。

           这些站点积极推进信息化平台建设和数字化服务，如深圳市盐田区港口物流产业劳动关系公共服务站通过微信公众号、钉钉直播、抖音号、微信视频号等平台，开展劳动报酬、社会保障、困难帮扶、法律援助、求职招聘等服务。

           在服务职工促进和谐劳动关系方面，这些站点也发挥着积极作用。中山市中山港街道总工会法律服务站发挥“以工会为主导，以社工为承担，以义工为配合”的“三工”联动机制作用，形成服务职工群众、引领职工服务工作的新格局。

           据悉，广东工会将继续扩大站点建设，计划5年内培育30个基层劳动关系公共服务样板站点，覆盖全省21地市，以更好地服务职工，让更多职工能感受到工会“娘家”的温暖。